Quels sont les moteurs d’engagement des salariés ?

6 min de lecture

La stimulation en entreprise est l’un des facteurs les plus importants pour n'importe quelle entreprise mais également pour les salariés. Les employés sont beaucoup plus motivés lorsque l’entreprise stimule leur engagement. Mais alors, comment favoriser ce sentiment et quels sont les facteurs d’engagement qui stimulent les salariés en 2022 ?

1. Qu’est ce que l’engagement des salariés

L’engagement des salariĂ©s correspond Ă  leur implication dans l’entreprise. Plus un salariĂ© est engagĂ©, plus il sera enclin Ă  travailler afin d’atteindre les objectifs de son entreprise.  

Quels sont les moteurs de la satisfaction au travail ? 

  • Un travail enrichissant : un salariĂ© doit ĂŞtre stimulĂ© intellectuellement dans son travail afin de s’y impliquer davantage. Il faut donner des responsabilitĂ©s et proposer des missions variĂ©es aux employĂ©s pour amĂ©liorer leur bien-ĂŞtre au travail. C’est pourquoi il est important d’accorder de l’autonomie aux Ă©quipes afin qu’elles aient le sentiment de contribuer Ă  la performance de l’entreprise.
  • La reconnaissance : les employĂ©s valorisĂ©s par leurs collaborateurs accordent davantage d’importance Ă  leurs missions et en retirent plus de satisfaction. C’est un important levier d’engagement.
  • Les possibilitĂ©s d’évolution : les salariĂ©s sont souvent Ă  la recherche d’opportunitĂ©s de dĂ©veloppement. Il est donc essentiel d’offrir des possibilitĂ©s d’évolution au sein de l’entreprise pour conserver les talents et les dĂ©ployer dans toute l’organisation.
  • Une culture d’entreprise : il est difficile de renforcer l’engagement s’il n’existe pas de culture d’entreprise ou de communication ouverte dans une sociĂ©tĂ©. Les Ă©quipes doivent se retrouver dans les valeurs de l’entreprise afin de s’y identifier facilement. Pour cela, il faut Ă©tablir une communication interne transparente et impliquer les collaborateurs de l’entreprise afin de crĂ©er un lien entre chacun d’eux. C’est un important levier de motivation pour les salariĂ©s. 

Quels sont les avantages Ă  tirer de l’engagement ? 

  • Des performances accrues : un salariĂ© engagĂ© est plus susceptible d’atteindre ses objectifs et donc d’amĂ©liorer la productivitĂ© de l’entreprise.
  • Un turn-over rĂ©duit : un employĂ© engagĂ© dans son travail est moins enclin Ă  quitter son emploi. Les dĂ©penses liĂ©es au recrutement de nouveaux salariĂ©s et la formation de ces derniers sont donc rĂ©duites.
  • Une rentabilitĂ© supĂ©rieure : les Ă©quipes très engagĂ©es ont un absentĂ©isme moindre. La performance de l’entreprise s’en voit donc boostĂ©e (on peut mĂŞme parler d’avantage concurrentiel).
  • Une meilleure expĂ©rience client : les entreprises qui ont un fort taux d’engagement possèdent une meilleure expĂ©rience client et voient leurs ventes augmenter. Un collaborateur engagĂ© est un ambassadeur de l’entreprise et diffuse  une  “bonne” communication sur la sociĂ©tĂ©. La marque employeur et l’image de marque sont des points Ă  ne pas nĂ©gliger pour attirer de nouveaux talents. 

Comment favoriser l’engagement des salariĂ©s ? 

Se soucier de l’épanouissement des salariés apporte des bénéfices multiples, car l’engagement est directement lié aux performances de l’entreprise et à la fidélisation de ses équipes.

Il existe deux manières efficaces d’aborder des optimisations : 

  1. effectuer des changements organisationnels ;
  2. effectuer des changements au sein des équipes.

Dans la majoritĂ© du temps, il est important d’utiliser les deux leviers afin d’amĂ©liorer l’expĂ©rience des collaborateurs. 

Certaines stratégies peuvent néanmoins être adoptées pour engager davantage les employés :

  • Mesurer l’engagement  : dans le but d’amĂ©liorer l’investissement des employĂ©s dans la sociĂ©tĂ©, il est essentiel de sonder ces Ă©quipes afin de cibler leurs attentes et leur point de vue. Les salariĂ©s sont ceux qui connaissent le mieux les Ă©quipes, les clients, les produits ou encore les processus de l’entreprise. Ce sont donc les mieux placĂ©s pour apporter les meilleures idĂ©es afin d’amĂ©liorer le cadre de travail, la performance des Ă©quipes et l’innovation. Une fois ces informations rĂ©coltĂ©es, il est pertinent d’en tirer des conclusions pour agir de façon efficace.
  • Accompagner et former les managers : ce sont les principaux concernĂ©s de l’engagement et du dĂ©sengagement des salariĂ©s. Les entreprises doivent donc les accompagner dans le dĂ©veloppement de leurs compĂ©tences managĂ©riales. Au prĂ©alable, il est fondamental que l’entreprise identifie les standards managĂ©riaux qu’elle souhaite appliquer au sein de son organisation. 
  • IntĂ©grer l’engagement dans les objectifs de l’entreprise : la sociĂ©tĂ© doit communiquer sur l’importance de l’engagement dans sa politique d’entreprise et les intĂ©grer directement aux objectifs des managers. L’engagement naĂ®t directement de la stratĂ©gie de base de l’entreprise, celle-ci doit donc communiquer sur les mesures et initiatives prises pour amĂ©liorer le niveau d’engagement. Les managers pourront, par la suite, prendre les mesures nĂ©cessaires pour leurs Ă©quipes. 

2. Comment mesurer l’engagement des collaborateurs

Afin que les salariés soient engagés, ils ont besoin :

  • d’une vision claire sur l’entreprise ;
  • de sens dans leurs missions ;
  • de reconnaissance de leurs collègues ; 
  • de l’équitĂ© dans l’entreprise ;
  • de ressentir un sentiment d’appartenance et un esprit d’équipe ;
  • d’avoir un environnement de travail propice Ă  la productivitĂ©.

L’entreprise doit connaître l’ensemble de leurs attentes afin qu’elles soient mesurables et qu’elles puissent par la suite être développées.

EnquĂŞte d’engagement 

Il est essentiel que la conception de l’enquête soit pensée stratégiquement pour réussir le sondage et obtenir des résultats pertinents.

4 facteurs peuvent être étudiés :

  1. La participation au travail : c’est ce que ressent psychologiquement et Ă©motionnellement le salariĂ© vis Ă  vis de son travail. 
  2. L’intention de rester : la vision que l’employé à sur sa possible carrière dans l’entreprise. Cela concerne la probabilité qu’il reste dans l’entreprise dans les années à venir (la qualité de vie au travail est un facteur important qui impacte l’intention de rester).
  3. L’effort effectué : c’est le niveau d’effort que les salariés sont prêts à fournir dans leur travail.
  4. La recommandation : c’est la probabilitĂ© que les Ă©quipes recommandent l’entreprise Ă  leur entourage. 

Chacun de ces éléments peut être mesurable. Une fois combinés, ces scores apportent une évaluation globale de l’engagement des collaborateurs.

Analyse des rĂ©sultats  

Il est important de préparer en amont l’analyse des résultats de l’enquête. Il faut proposer des tableaux de bord adaptés à chaque service afin que les équipes bénéficient de résultats pertinents. Divulguer les informations à l’ensemble de la société n’a pas d’intérêt, les résultats doivent être communiqués aux bonnes personnes.

Il est important de fixer au préalable les attentes de l’entreprise sur les enquêtes et de savoir à quoi vont servir les données collectées avant de soumettre les différents sondages.

Enfin, une fois que l’on a obtenu les résultats, il est essentiel de planifier un débriefing avec la direction afin de présenter les données nécessaires. Rien ne sert de présenter l’intégralité des résultats, cela ne ferait que submerger les responsables d’informations. Cibler les résultats permettra de concentrer les efforts sur des domaines précis et élaborer des plans d’action pertinents.

Mise en place des actions

Il faut tout d’abord prioriser les domaines clés et désigner un référent pour chacun d’eux afin de suivre la mise en place des optimisations et constater l’évolution sur ces sujets.

Pour les managers, il faut s’assurer qu’ils aient une bonne visibilité sur les principaux moteurs d’engagement de leurs équipes. Ils doivent également pouvoir identifier les points faibles à améliorer.

Il faut que les points à améliorer soient une priorité pour les responsables et que des solutions soient apportées pour booster l’implication des salariés.

Enfin, il est essentiel de communiquer aux effectifs les principaux rĂ©sultats des sondages et de partager avec eux les amĂ©liorations qui vont ĂŞtre menĂ©es suite Ă  l’analyse des rĂ©sultats. Cela prouve aux individus qu’ils sont entendus et que les enquĂŞtes ont un but prĂ©cis : amĂ©liorer leur vĂ©cu dans l’entreprise. 

👇 Les points à retenir :
  • L’engagement des salariĂ©s est essentiel car plus il est engagĂ©, plus il sera enclin Ă  travailler afin d’atteindre les objectifs de son entreprise ;
  • C’est Ă  l’entreprise de mettre en place des stratĂ©gies afin de stimuler cet engagement ;
  • Les enquĂŞtes sont un bon moyen pour cibler vĂ©ritablement les attentes des salariĂ©s et apporter des solutions sur mesure.