Quels sont les facteurs et leviers de la motivation au travail ?

Comprendre la motivation au travail

Définition de la motivation professionnelle 

La motivation au travail désigne l'ensemble des forces internes et externes qui stimulent les salariés dans le contexte professionnel. Cette notion englobe des facteurs psychologiques, émotionnels et sociaux qui poussent vos collaborateurs à atteindre des objectifs spécifiques, à accomplir des tâches avec efficacité et à se surpasser dans leur environnement de travail. Vous l’aurez compris, la volonté ne suffit pas à générer de la motivation au travail.

Nourrir la motivation des salariés sert à maintenir leur engagement et leur performance. Plus un collaborateur se sentira investi dans ses missions et dans son quotidien professionnel, plus il sera enclin à fournir des efforts supplémentaires et à contribuer activement à l’atteinte des objectifs de l’entreprise. En plus d’un climat de travail plus agréable, votre entreprise gagne en compétitivité !

Importance de la motivation en entreprise

Sans surprises, un haut niveau de motivation contribue à réduire le turnover. La valorisation fait des miracles pour donner envie aux salariés de rester fidèles à votre entreprise. Par ce biais, vous diminuez indirectement vos coûts de recrutement et de formation puisque vous maintenez une équipe stable. 

Cette continuité présente un autre avantage : une influence positive sur la santé et le climat de travail. Des employés heureux professionnellement partagent leur enthousiasme, se montrent plus enclins à collaborer et à soutenir leurs collègues. Cette atmosphère coopérative renforce la cohésion d’équipe, mais aussi l’innovation et la créativité de chaque individu.

La motivation au travail contribue au développement professionnel et personnel de vos salariés, les incitant à développer leurs compétences, à apprendre et à grandir au sein de l'entreprise au rythme de leurs besoins. Investir dans la motivation des collaborateurs, c'est investir dans le succès et la pérennité de votre organisation.

Différence entre motivation intrinsèque et extrinsèque

Plusieurs types de motivation au travail existe : 

• la motivation intrinsèque, provenant de la satisfaction personnelle et de l'intérêt pour le travail en lui-même ;
• la motivation extrinsèque, liée à des récompenses externes telles que le salaire, les promotions ou la reconnaissance.

En tant que professionnels des ressources humaines (RH), comprendre et cultiver ces différents facteurs de motivation au travail vous servira à vous rapprocher d’un environnement de travail productif et harmonieux. 

Bon à savoir : la pyramide de Maslow hiérarchise les besoins en cinq catégories. Au travail, il est crucial de satisfaire d’abord les besoins fondamentaux, comme la sécurité et une rémunération adéquate, avant de monter les échelons avec la reconnaissance et le développement personnel.

Les principaux facteurs de motivation au travail 

Reconnaissance et valorisation

Mettons-nous en situation. Vous vous démenez sur un projet compliqué pendant des semaines, vous vous investissez corps et âme pour réussir les objectifs et tenir les délais. Grâce à vos efforts acharnés, vous dépassez les attentes de votre supérieur. Sauf qu’au lieu de vous féliciter, on vous assigne directement le dossier suivant… Comment vous sentez-vous ? Frustrés, très probablement.

Au lieu de prendre l’investissement de vos travailleurs comme acquis, montrez votre gratitude pour leur engagement. En félicitant vos collègues en personne, il y a de fortes chances pour qu’il se sente reconnu, valorisé et… motivé à recommencer !

La reconnaissance d’un collaborateur par son chef d’entreprise est une source de motivation au travail essentielle. Dans vos échanges, appuyez sur les forces de vos collègues et sur des exemples de réalisation concrets, tout en évitant la comparaison.

Bon à savoir : seuls 6 % des salariés français se considèrent engagés professionnellement d’après une étude de l’institut Gallup. Vous êtes prêt à inverser la tendance ?

Autonomie et responsabilisation

Imaginez que votre supérieur hiérarchique scrute vos faits et gestes au-dessus de votre épaule… Dès que vous croisez son regard, vous sentez immédiatement la pression vous submerger et les sueurs froides dans votre dos. Se sentir observé, étudié, jugé n’a jamais contribué au succès, bien au contraire.

L’autonomie est un pilier du bien-être au travail. En lâchant la bride, vous transmettez un message important : vous faites confiance à votre employé. Et ça, c’est un des facteurs de motivation au travail qui fait la différence. Au lieu de demander des justifications à tout bout de champ, offrez plus d’espace dans l’organisation professionnelle. Vous verrez vite fleurir les initiatives !

Bon à savoir : encouragez vos collaborateurs à déléguer certaines tâches importantes. Le but ? Permettre de monter en compétence ensemble et de gagner en confiance.

Intérêt du travail et sens des missions

Aujourd’hui, les salariés ne veulent plus seulement travailler, ils veulent apporter du sens à leur vie professionnelle. Après tout, le besoin d’accomplissement figure dans la pyramide de Maslow. Quelle forme prend donc cette recherche effrénée ? Et bien, la réponse se trouve dans une étude quantitative menée par Audencia et jobs_that_makesense :

• contribuer aux enjeux de la transition écologique et/ou sociale ; 
• se sentir utile ;
• appartenir à une organisation à impact positif ;
• concilier vie professionnelle et vie privée.

La quête de sens ne signifie pas nécessairement quitter l’entreprise : 62 % des répondants n’estiment en effet pas essentiel de changer de structure et c’est une bonne nouvelle.

Au niveau du processus de recrutement, il est important d’évaluer l’adéquation du potentiel nouveau talent avec le poste et les missions proposées en entreprise. Un métier riche et passionnant pose les bases d’un épanouissement professionnel. En effet, sans grandes surprises, des missions stimulantes pour le salarié l’amèneront à se motiver davantage.

Bon à savoir : où en est votre salarié dans sa motivation au travail ? Pour le savoir, n’hésitez pas à tâter le terrain et à ajuster votre stratégie grâce à un entretien feedback.

Évolution professionnelle et perspectives d’avenir

Vous n’aimeriez pas être emprisonné dans des sables mouvants, immobile, incapable d’avancer, n’est-ce pas ? Et bien vos collègues non plus ! Dans la vie professionnelle, il est essentiel de continuer à apprendre, à évoluer, à progresser. Sinon, l’ennui et la démotivation s’installent. 

Pour éviter d’en arriver là, vous devez prendre les devants et définir avec eux une gestion de carrière précise. L’idée n’est pas d’enjoliver la réalité ou de promettre monts et merveilles, simplement d’être transparent et réaliste sur les perspectives d’évolution à terme.

Environnement et conditions de travail

Le bien-être au travail est un des leviers les plus importants pour les employés et on pourrait en parler longtemps ! Entre le confort des espaces, la décoration ou le renforcement de la cohésion d’équipe, il y a de quoi faire au niveau des conditions de travail. 

Quand on sait qu’on passe près de 229 jours par an au bureau, il vaut mieux avoir un environnement de travail agréable, vous ne croyez pas ? Que ce soit par le renforcement des liens entre vos collaborateurs ou bien grâce à une bonne ambiance avec une décoration moderne et chaleureuse, vous avez la mission d’améliorer le bien être au travail de vos employés.

Rémunération et avantages

La rémunération est la première source de motivation et d’engagement des salariés. Néanmoins, il n’est pas toujours possible d’agir sur ce levier… Heureusement, il existe un autre exemple de motivation au travail pour récompenser vos collègues dès qu’ils atteignent leurs objectifs : le programme d’incentive. 

Cette opération innovante est un moyen de stimulation avec un principe simple : encourager ses salariés à l’aide de gratifications qui font vraiment plaisir comme des chèques cadeaux. Cette technique est redoutable pour motiver ses équipes en fin d’année quand les dossiers s’accumulent. Toutefois, pour qu’un programme d’incentive fonctionne, il doit s’inscrire dans un climat de confiance. Des situations comme le paiement des salaires en retard peuvent nuire à cet équilibre et décrédibiliser toute démarche de reconnaissance, même bien intentionnée.

Équilibre vie professionnelle / vie personnelle

Parfois, les frontières entre le travail et la vie privée deviennent floues. Qui n’a jamais ouvert une notification en dehors du bureau ? En tout cas, on plaide coupable… Sauf que cette pratique est un précurseur de surmenage. L’accumulation peut conduire à l'épuisement à terme.

Instaurer un juste équilibre vie pro vie perso est indispensable pour prévenir le burn-out et maintenir une motivation au travail durable. Proposer des horaires flexibles ou des initiatives facilitant la conciliation des deux sphères contribue largement au bien-être global des salariés.

Quels leviers de motivation mettre en place au travail ?

Créer un environnement de travail positif

Ça parait évident, mais un environnement positif facilite la cohésion d’équipe, ainsi que la motivation au travail. Afin de créer un cadre favorable à la QVT en entreprise, voici quelques règles d’or :

• proposez des séances dédiées à la réduction du stress et de l’anxiété comme du massage en entreprise. Relaxation garantie ;
• laissez la voie libre à l’échange afin que chacun puisse communiquer ouvertement et en toute franchise avec n’importe quelle personne de l’entreprise et ce peu importe sa position dans la hiérarchie ;
• favorisez les décloisonnements entre les services afin que chaque collaborateur se connaisse ;
• établissez des relations de confiance et de respect avec vos salariés pour donner envie de s’engager ;
• aidez vos salariés à satisfaire leurs besoins, en leur permettant de développer leurs compétences, en leur fournissant l’assistance et la formation nécessaire. 

Bon à savoir : demandez à vos collègues ce qu’ils souhaitent changer, améliorer ou retirer dans leur environnement de travail. De cette manière, vous serez certains de répondre pleinement à leurs attentes !

Instaurer une culture de la reconnaissance

En tant que manager ou dirigeant, vous disposez de plusieurs méthodes pour faire part de votre reconnaissance : 

• récompenser votre salarié par des repas au restaurant ;
• proposer des congés exceptionnels ;
• adresser des compliments personnalisés qui s’appuient sur des exemples concrets comme le rendu d’un dossier ou la réussite d’un objectif ;
• organiser des célébrations d’événements (Noël, anniversaires, réussites de projets, etc.).

La reconnaissance régulière renforce le sentiment d’appartenance et la satisfaction. Une belle manière de motiver vos collaborateurs à donner le meilleur d’eux-mêmes tout au long de l’année.

Encourager l’autonomie et l’initiative

Offrez à vos employés la latitude nécessaire pour s’exprimer et innover : 

• organisez des hackathons ou journées d’innovation pour travailler sur des projets personnels ou innovants en dehors des tâches quotidiennes ;
• prévoyez des ateliers de brainstorming collectif pour sortir des sentiers battus et explorer de nouvelles pistes d’amélioration ;
• créez une boîte à idées, physique ou numérique, où les collaborateurs déposent leurs suggestions pour améliorer l’entreprise, les processus ou l’environnement de travail ;
• confiez à des équipes la responsabilité de projets spécifiques en leur laissant la liberté de définir les méthodes et les priorités pour atteindre leurs objectifs ;
• proposez des ateliers ou des formations sur des thématiques telles que la résolution de problèmes, la créativité ou la prise de décision autonome. Le mentorat, en parallèle, peut aider chacun à développer son potentiel et à gagner en confiance ;
• encouragez les collaborateurs à travailler sur des projets avec d'autres départements ;
• mettez en place des horaires flexibles ou du télétravail pour inciter à gérer son emploi du temps de manière optimale, en fonction de ses pics de productivité et de ses contraintes personnelles.

En responsabilisant vos salariés et en leur permettant de prendre des décisions, vous stimulez leur engagement et leur créativité, tout en favorisant leur montée en compétences. La réalisation de soi passe par une augmentation de la confiance dans ses capacités, et ce levier est un premier pas dans ce sens !

Favoriser le développement professionnel

Investir dans la formation et les perspectives d’évolution est un levier puissant de motivation. Dans le monde du travail, les salariés ont besoin de sentir une progression et non une stagnation. Pour agir sur le développement professionnel de vos collègues, vous avez plusieurs options : 

• la formation ;
• la mobilité interne ;
• l’augmentation ; 
• la promotion.

Il est essentiel d’évaluer correctement le potentiel de développement des compétences de vos employés. Si un collègue ressent qu’il est arrivé au bout de ce qu’il peut faire ou qu’il tourne en rond, son implication sera impactée…

Adapter les récompenses et les avantages

Il est essentiel de personnaliser vos dispositifs de récompense pour qu’ils correspondent aux besoins et attentes de vos équipes. Les programmes d’incentive, la subvention vacances, les titres-restaurant, le prime d'ancienneté ou autres avantages bien pensés font toute la différence. 

Vous pouvez par exemple mettre en place :

• une récompense pour l’atteinte d’objectif : utilisez l’incentive pour que vos équipes se surpassent et que la productivité globale de votre entreprise en soit impactée. Un moyen parfait de conjuguer motivation des salariés et performance ;
• l’organisation de séminaires : une bonne option si vous êtes dans le milieu de l’événementiel ou en charge de l’organisation de séminaires d’entreprise, culturels ou non. Vous pouvez organiser un voyage d’entreprise insolite et convivial avec à la clé un chèque cadeau incentive ou culture ;
• la mise en place de team buildings : un moyen ludique de renforcer la cohésion au sein de votre entreprise. Faites gagner une carte cadeau lors des nombreuses activités inoubliables organisées lors de vos événements.

Mettre en place une communication transparente

Une communication ouverte et régulière est la clé d’un management efficace. Vous avez plusieurs moyens pour développer une culture d’entreprise basée sur la transparence et la confiance : 

• organisez des points réguliers où chaque membre partage ses avancées, pose des questions et discute des obstacles rencontrés ;
• diffusez une newsletter régulière présentant les actualités de l'entreprise, les changements à venir et les succès de l'équipe ;
• mettez en place des plateformes comme Slack, Microsoft Teams ou un intranet pour centraliser les échanges ;
• expliquez régulièrement les raisons derrière les décisions importantes, que ce soit via des emails détaillés ou lors de réunions.

Gérer la démotivation : identifier et agir

Signes de démotivation à surveiller

S’il n’est pas toujours évident de repérer l’absence de motivation de vos équipes, certains signaux d’alerte doivent vous mettre la puce à l’oreille :

• une baisse notable de la performance ou de la productivité ;
• un manque d’initiative ou de participation aux projets ;
• un désengagement visible lors des réunions ou dans les échanges quotidiens.

Ces signes annonciateurs sont souvent les prémices d’une crise de démotivation plus profonde.

Comment contrer la démotivation au travail ?

Pour lutter contre la démotivation au travail, privilégiez le dialogue et les feedbacks réguliers. Adaptez votre management en réajustant les objectifs, en proposant des formations ciblées ou en organisant des activités de cohésion. En effet, une écoute active et des actions correctives permettent de redonner du sens et de la dynamique à vos équipes.

Le rôle du leadership dans la motivation des équipes

L’importance de l’exemple managérial

Les leaders jouent un rôle essentiel dans la transmission de la motivation aux travailleurs. En montrant l’exemple, en restant accessibles et en diffusant des conseils adaptés, ils inspirent leurs collaborateurs et créent un environnement où chacun se sent encouragé à se dépasser.

Le management bienveillant

Adopter un management axé sur l’écoute, la compréhension et la bienveillance renforce la confiance au sein de l’équipe. Un manager attentif aux besoins de ses collaborateurs favorise un climat de travail serein et motivant, propice à l’innovation et à l’engagement.

La fixation d’objectifs clairs et atteignables

Des tâches et objectifs bien définis, réalistes et mesurables inspirés de la méthode SMART permettent à chaque salarié de mesurer facilement ses progrès. En fixant des repères clairs, vous simplifiez l’alignement des efforts et stimulez la motivation des collaborateurs, tant au niveau individuel que collectif.

FAQ - Questions fréquentes autour de la motivation au travail

Quels sont les 5 piliers de la motivation ?

Les cinq piliers essentiels pour stimuler la motivation au travail sont :

1. La reconnaissance et la valorisation ;
2. L’autonomie et la responsabilisation ;
3. L’intérêt et le sens des missions ;
4. Les perspectives d’évolution professionnelle ;
5. Le bien-être et l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle.

Quels sont les 3 types de motivation ?

On distingue généralement :

• la motivation intrinsèque : le plaisir et l’intérêt personnel pour le travail ;
• la motivation extrinsèque : la stimulation par des facteurs externes comme les récompenses ou la reconnaissance ;
• l’amotivation : l’absence de motivation ou le manque de lien entre l’action et son résultat attendu.

Quels avantages mettre en place pour motiver ses salariés ?

Pour dynamiser la motivation, pensez à :

• mettre en place des programmes d’incentive et des récompenses personnalisées ;
• proposer des titres-restaurant pour améliorer le quotidien ;
• offrir des opportunités de formation et des perspectives d’évolution claires ;
• créer un environnement de travail positif et favoriser un bon équilibre entre vie professionnelle et personnelle.