Comment les entreprises peuvent-elles améliorer la qualité de vie au travail de leurs salariés ?

La qualité de vie au travail : qu’est-ce que c’est ?

La QVT (qualité de vie au travail) se définit par la sensation de bien-être ressentie par les salariés dans le milieu professionnel. Cependant, on peut découper ce sentiment sous 3 axes :

• les conditions de travail ; 
• la communication entre l’employeur et ses collaborateurs ; 
• les salariés.

L’environnement dans lequel les salariés évoluent est primordial pour améliorer la qualité de vie au travail, notamment : 

• l’environnement physique dans lequel évoluent les salariés (bâtiments, propreté, qualité du matériel, etc.) ; 
• le respect des règles techniques (porte-coupe-feu, alarme incendie, climatisation, cuisine, toilettes adaptées au nombre de personnes) ; 
• les conditions d’emploi (parité, respect de la laïcité, mixité culturelle, l’égalité professionnelle, le droit à la formation, le suivi de carrière ou encore la diversité).

En parallèle, l’amélioration de la qualité de vie au travail s’appuie sur les conditions de vie hors emploi qui restent en lien avec le travail, à savoir : 

• le temps de transport ;
• l’équilibre vie pro vie perso ; 
• les problèmes de santé.

Un des axes pris en compte pour améliorer qualité de vie au travail est la communication entre les membres d’une entreprise :

• Les salariés sont-ils à l’aise pour parler directement avec le manager ? 
• Les managers soutiennent-ils suffisamment les salariés ?
• L’aspect humain est-il pris en compte dans l’entreprise et est-il idéalement employé ?
• Les salariés font-ils un travail qui apporte de la valeur à l’entreprise et le poste est-il intéressant au quotidien pour l’employé ?

Pourquoi améliorer la qualité de vie au travail ?

Améliorer la qualité de vie au travail contribue à augmenter la satisfaction, le bien-être et l'engagement des salariés au quotidien. Lorsque les collaborateurs se sentent épanouis dans leur environnement de travail, ils sont plus susceptibles d'être productifs, ce qui améliore globalement la performance de l'entreprise. 

Améliorer la QVT favorise un climat de travail positif et harmonieux. En agissant en faveur de la cohésion des équipes, vous êtes en mesure de prévenir et de gérer plus efficacement les conflits et le stress, réduisant ainsi les risques de burn-out et d'épuisement professionnel. 

De plus, une bonne qualité de vie au travail réduit le taux d'absentéisme et de turnover puisque les salariés sont moins enclins à quitter une entreprise où ils se sentent valorisés et heureux.

Les entreprises ont la responsabilité de garantir des conditions de travail sûres et respectueuses de la santé mentale en entreprise et de la santé physique des salariés. En améliorant la QVT, vous démontrez votre engagement envers la responsabilité sociale et le développement durable. 

Bon à savoir : le CSE peut aider les salariés et les employeurs à trouver les meilleures démarches pour améliorer le bien-être et la qualité de vie au travail, il joue un rôle de lien entre les parties de l’entreprise.

Quelles actions pour améliorer la qualité de vie au travail ?

Des solutions pour améliorer le quotidien des équipes

Améliorer la qualité de vie en entreprise repose en partie sur des choses simples qui peuvent être mises en place rapidement comme :

• des petits-déjeuners occasionnels réunissant toutes les équipes ;
• des événements types Noël d’entreprise ;
• des sorties extérieures après le travail, organisées par l’entreprise ;
• des séminaires d’entreprise.
• des chèques-cadeaux digitaux ou papier, comme le toujours apprécié chéquier TirGroupé.

Les idées peuvent être très nombreuses et très diverses, pour beaucoup de salariés le fait que les patrons d’entreprises disent « bonjour » le matin peut déjà améliorer la qualité de vie au travail.

D’autres idées plus singulières peuvent aussi être adoptées pour augmenter le sentiment d’une meilleure qualité de vie au travail :

• proposer des fruits en libre-service ;
• créer un jardin collaboratif pour les salariés ;
• proposer des ateliers de bien-être au bureau ;
• proposer des jeux en interne avec des gains en lien avec le bien-être (massage).

Bon à savoir : vous manquez d’idée pour améliorer la qualité de vie au travail ? Installez une boîte à idées dans vos locaux pour prendre en compte l’avis de vos salariés.

Des solutions digitales pour améliorer le quotidien du collaborateur

Une solution pour améliorer la qualité de vie au travail est de s’intéresser aux avantages sociaux digitaux offerts par l’entreprise, tels que :

• les chèques-cadeaux et chèques culture, disponibles sous format papier ou dématérialisé, pour satisfaire aux besoins de chacun ;
• les cadeaux d’entreprises (places de concerts / billetterie en ligne, etc.) ;
• des espaces de réduction accessibles toute l’année ;
• carte déjeuner.

Dans l’optique d’améliorer la qualité de vie au travail, l’entreprise se doit de faciliter le quotidien sur site et d’éviter les frustrations ou contrariétés dues à des problèmes de gestion, techniques… De nombreux usages peuvent être gérés via des solutions digitales parmi lesquels :

• réservation d’une salle de réunion, d’un bureau ;
• demande d’une place de parking ;
• réservation d’une table à la cantine d’entreprise ;
• mise en relation avec un collègue selon un besoin défini ;
• déclaration d’un incident, d’une panne ;
• guidage dans le bâtiment vers un point d’intérêt, etc.

Comment mesurer l’amélioration de la qualité de vie au travail ?

Mesurer l'amélioration de la QVT implique l'utilisation de divers indicateurs et méthodes pour évaluer différents aspects du bien-être des salariés. Les enquêtes et questionnaires, ou baromètre QVT, sont des outils couramment utilisés pour recueillir des données sur : 

• la satisfaction générale ; 
• l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle ;
• les conditions de travail ;
• le stress ; 
• la charge de travail ;
• la reconnaissance et la valorisation ; 
• les opportunités de développement. 

Les indicateurs de santé, tels que le taux d'absentéisme, le taux de turnover, les accidents du travail et les maladies professionnelles, ainsi que la consommation de soins médicaux, fournissent des informations précieuses sur l'impact du travail sur la santé des salariés. 

Il existe des solutions digitales spécifiquement dédiées à la prévention des risques psychosociaux. Qu’il s’agisse de dresser un bilan des facteurs de bien-être et de mal-être professionnels, d’accéder à des ressources pour agir sur ces derniers, ou de pouvoir être mis en contact avec des psychologues du travail, ces plateformes sont aujourd’hui un atout majeur pour répondre à l’obligation légale de prévention des RPS.

Les entretiens individuels et les sessions de feedback permettent d'obtenir des informations qualitatives sur l'expérience des collaborateurs, leurs défis et leurs suggestions d'amélioration. 

Par ailleurs, l'observation directe des comportements et des interactions au sein de l'entreprise, ainsi que l'évaluation de l'environnement physique de travail, offrent des indices sur l'ambiance de travail et l'ergonomie des postes. 

Enfin, il existe des entreprises qui permettent de favoriser l’épanouissement personnel et collectif. C’est le cas de la société OuiLive qui propose des challenges connectés pour dynamiser la cohésion d’équipe de manière ludique et inclusive.

Leurs challenges d’entreprise permettent également d’engager leurs collaborateurs dans une démarche de stratégie RSE en agissant tous ensemble pour un impact concret et positif sur la société ou l’environnement.

Ces solutions digitales, faciles à mettre en place et intuitives pour le collaborateur, offrent des avantages pour les deux partis :

• le collaborateur bénéficie d’un meilleur accompagnement sur son lieu de travail et s’y sentira donc mieux. Il perdra moins de temps sur ses tâches et en aura donc plus pour se concentrer sur ses missions professionnelles ;
• l’entreprise et le gestionnaire du bâtiment gagneront du temps. Ils pourront déléguer et optimiser certaines de leurs missions de gestion grâce à une solution métier.

Pour améliorer la qualité de vie au travail, il est crucial d'utiliser une combinaison de méthodes quantitatives et qualitatives, d'analyser les données obtenues et de mettre en place un suivi régulier avec une communication transparente pour garantir une amélioration continue.